Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos renseignements

Woorri est un service exploité par Dougma IA Technologies, une entreprise enregistrée au Québec (Canada). Toute question relative à la protection des renseignements personnels peut être adressée à notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Responsable de la protection des renseignements personnels Dougma IA Technologies (exploitant « Woorri ») Montréal, Québec, Canada Courriel : contact@woorri.com

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la fourniture de nos services :

• Renseignements de compte : votre prénom, votre adresse courriel et votre mot de passe (chiffré) lorsque vous créez un compte. • Renseignements de facturation : les données nécessaires au traitement de votre abonnement, gérées par notre prestataire de paiement Stripe. Woorri ne stocke pas vos numéros de carte de crédit. • Renseignements sur vos boutiques : le contenu que vous créez (nom de boutique, produits, textes, images). • Données d'utilisation : informations techniques sur votre utilisation de la plateforme (pages visitées, actions effectuées), afin d'améliorer le service.

3. Pourquoi nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements uniquement aux fins suivantes :

• Créer et gérer votre compte; • Générer et héberger vos boutiques en ligne; • Traiter votre abonnement et vos paiements; • Vous envoyer des communications liées au service (confirmations, avis importants); • Améliorer, sécuriser et maintenir la plateforme; • Respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers.

4. Consentement

En créant un compte et en utilisant Woorri, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements telles que décrites dans la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en fermant votre compte ou en nous contactant, sous réserve des obligations légales et contractuelles qui pourraient subsister.

5. Partage et transferts hors du Québec

Pour fonctionner, Woorri fait appel à des prestataires de services situés à l'extérieur du Québec et du Canada. Ces prestataires n'ont accès qu'aux renseignements nécessaires à l'exécution de leurs fonctions et sont tenus de les protéger :

• Stripe (paiements) — États-Unis; • Vercel (hébergement) — États-Unis; • Supabase (base de données) — hébergement pouvant être situé hors du Canada; • Fournisseurs d'exécution des commandes (CJ Dropshipping, Printful, Printify) — pour les boutiques concernées; • Anthropic (traitement par intelligence artificielle) — États-Unis.

Conformément à la Loi 25, nous avons évalué que ces transferts bénéficient d'une protection adéquate. En utilisant Woorri, vous reconnaissez que vos renseignements peuvent être traités à l'extérieur du Québec.

6. Responsabilité des marchands envers leurs clients

Woorri est un outil qui permet aux marchands de créer et d'exploiter leurs propres boutiques en ligne. Lorsqu'un marchand utilise Woorri pour vendre à ses propres clients, c'est le marchand — et non Woorri — qui est responsable des renseignements personnels de ses clients acheteurs. Le marchand agit comme responsable du traitement de ces données; Woorri n'agit qu'à titre de fournisseur technique. Chaque marchand est responsable de sa propre conformité légale envers ses clients, y compris sa propre politique de confidentialité.

7. Conservation et destruction

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Lorsque leur finalité est atteinte, nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables (chiffrement, contrôle d'accès, hébergement sécurisé) pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès non autorisé. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons et informerons les autorités compétentes conformément à la loi.

9. Vos droits

Conformément à la Loi 25 et à la LPRPDE, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet; • Demander leur rectification s'ils sont inexacts; • Demander leur suppression, sous réserve des obligations légales; • Retirer votre consentement; • Déposer une plainte auprès de nous ou de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@woorri.com. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

10. Témoins (cookies)

Woorri utilise des témoins et technologies similaires. Pour en savoir plus, consultez notre Politique relative aux témoins.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Toute modification importante sera signalée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.